Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über nachhaltige Mode und unseren Service wissen müssen.

Was genau ist veganes Leder und woraus besteht es?

Unser veganes Leder ist eine tierfreundliche Alternative zu herkömmlichem Leder. Wir nutzen hochwertige synthetische Materialien wie Polyurethan (PU) sowie innovative pflanzliche Ressourcen, die langlebig, wasserabweisend und zu 100 % frei von tierischen Produkten sind.

Wie pflege ich meine Produkte von HOUSE OF VEGAN LEATHER am besten?

Die Pflege ist sehr unkompliziert. In den meisten Fällen genügt ein feuchtes Tuch mit etwas milder Seife, um Verschmutzungen zu entfernen. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien und lassen Sie das Material an der Luft trocknen, nicht direkt auf der Heizung.

Wie lange dauert der Versand und was kostet er?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für Sie kostenlos, darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware ungetragen und im Originalzustand inklusive aller Etiketten ist.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.

Sind Ihre Produktionsprozesse nachhaltig?

Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit zertifizierten Partnern zusammen, die faire Arbeitsbedingungen garantieren und darauf achten, den ökologischen Fußabdruck durch wassersparende Produktion und recycelbare Verpackungen so gering wie möglich zu halten.